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Para GILMEDICA S.A.S. el servicio Postventa es el pilar de una buena relación a largo plazo, por esto nos esforzamos por llegar al más alto nivel de calidad en el servicio técnico, ayudando a nuestros clientes lograr el mejor rendimiento
El mantenimiento periódico y el uso de repuestos originales permitirán que sus equipos se conserven en el tiempo y que su confianza en ellos se preserve durante toda la vida útil de la tecnología.
Nuestros ingenieros están capacitados y avalados por las fábricas. Además cuentan con las herramientas para realizar el trabajo requerido in Situ, brindando un servicio eficiente y un acompañamiento durante todo el ciclo de vida de los equipos.
Si por alguna razón no contamos con la disponibilidad de repuestos, GILMEDICA S.A.S. cuenta con la capacidad de entregar un equipo en calidad de soporte de las mismas características, aplican restricciones de tipo de contrato y tipo de tecnología.
Conocemos que una avería repentina repercute en pérdida de tiempo y a su vez en reducción de ingresos por la interrupción del servicio, por esta razón y con el fin de reducir al máximo este tipo de situaciones, contamos con 3 tipos de contrato que le permitirán decidir cual se ajusta más a sus necesidades y expectativas.
Contamos con el departamento a nivel nacional más completo en herramientas y altos conocimientos de las diferentes líneas de producto, garantizando poder cumplir con la promesa de dar una respuesta oportuna en el menor tiempo, que le permita minimizar al máximo los cortes de la prestación del servicio.
GILMEDICA S.A.S. cuenta con la certificación del sistema de gestión de calidad ICONTEC por más de 20 años, cumpliendo con los requisitos internos y externos aprobados a satisfacción, nuestro establecimiento también cuenta con las condiciones sanitarias y de calidad para el almacenamiento y/o acondicionamiento CCAA de dispositivos médicos de acuerdo a la legislación vigente decreto 4725 de 2005 y la resolución 4002 de 2007.
Por lo anterior puede tener la confianza de que cuenta con un aliado con una trayectoria de más 40 años y la responsabilidad que nos caracteriza.
Gilmedica dedicada a la importación, comercialización y distribución de dispositivos y equipos médicos, con más de 42 años de experiencia.
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